Handelsbetingelser
Gældende fra 14. oktober 2026
1. Virksomhedsoplysninger
Kernefolk
v/Peter Stig Michaelsen
CVR-nr. 43982974
Søndergade 30
9480 Løkken
E-mail: peter@kernefolk.dk
Telefon: +45 30 26 88 90
Hjemmeside: www.kernefolk.dk
2. Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for køb af ydelser hos Kernefolk, medmindre andet er aftalt skriftligt. Kernefolk tilbyder blandt andet TT38®-talenttest med rapport og feedback, individuelle samtaler og forløb samt team- og virksomhedsforløb.
Den konkrete ydelse, pris, dato, varighed, leveringsform og eventuelle særlige vilkår fremgår af tilbuddet, bookingbekræftelsen eller ordrebekræftelsen.
3. Aftalens indgåelse
En aftale er indgået, når kunden har accepteret et tilbud eller en booking, og Kernefolk har bekræftet aftalen skriftligt, eksempelvis via e-mail.
Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der gives i forbindelse med bestilling og gennemførelse, er korrekte.
Ved køb for en virksomhed skal den person, der accepterer aftalen, have bemyndigelse til at indgå aftalen på virksomhedens vegne.
4. Priser og betaling
Prisen fremgår af det konkrete tilbud, hjemmesiden eller bookingbekræftelsen. Priser til privatkunder oplyses inklusive moms. Priser til erhvervskunder oplyses eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
Betaling sker via faktura efter nærmere aftale. Betalingsfristen fremgår af fakturaen. Ved for sen betaling kan Kernefolk opkræve renter og gebyrer efter gældende regler.
Ved længere forløb eller større virksomhedsopgaver kan der aftales ratebetaling eller forudbetaling. Dette vil fremgå af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
5. Levering og kundens medvirken
Ydelser leveres online, hos Kernefolk, hos kunden eller på et andet aftalt sted. Tid og sted fremgår af bekræftelsen.
Ved en TT38®-talenttest modtager kunden normalt et personligt testlink. Kunden er ansvarlig for at gennemføre testen inden den aftalte frist og for at have adgang til en egnet enhed og internetforbindelse.
Hvis kunden ikke leverer nødvendige oplysninger eller ikke gennemfører testen rettidigt, kan den aftalte feedback eller levering blive flyttet. Eventuelle dokumenterede ekstraomkostninger kan faktureres efter forudgående aftale.
6. Afbud, ombooking og udeblivelse
En booket samtale eller feedbacksession kan aflyses eller flyttes uden betaling indtil 24 timer før det aftalte tidspunkt.
Ved afbud senere end 24 timer før eller ved udeblivelse kan Kernefolk opkræve den fulde pris for den bookede samtale. Hvis der allerede er afholdt særskilte udgifter til eksempelvis en testlicens, kan disse også opkræves, når lovgivningen tillader det.
Ved akut sygdom eller andre særlige omstændigheder opfordres kunden til at kontakte Kernefolk hurtigst muligt. Kernefolk kan efter en konkret vurdering tilbyde ombooking.
Afbudsreglen begrænser ikke en privatkundes lovbestemte fortrydelsesret, når denne gælder.
Ved aflysning fra Kernefolks side tilbydes kunden hurtigst muligt en ny tid. Hvis en ny tid ikke kan findes, tilbagebetales eventuel betaling for den aflyste del af ydelsen. Kernefolk hæfter ikke for kundens indirekte udgifter som følge af aflysningen, i det omfang lovgivningen tillader det.
7. Fortrydelsesret for privatkunder
Dette afsnit gælder kun, når kunden hovedsageligt handler uden for sit erhverv.
Ved aftaler indgået via hjemmeside, e-mail, telefon eller anden fjernkommunikation har privatkunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.
Ønsker kunden, at ydelsen påbegyndes inden udløbet af de 14 dage, skal kunden udtrykkeligt anmode om dette. Hvis kunden herefter fortryder, kan Kernefolk kræve betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret, i forhold til den samlede aftale.
Fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt leveret, hvis leveringen er påbegyndt på kundens udtrykkelige anmodning, og kunden på forhånd har anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført.
Fortrydelse skal meddeles tydeligt til peter@kernefolk.dk inden fristens udløb. Kunden kan også benytte standardfortrydelsesformularen nederst på denne side.
Kernefolk tilbagebetaler relevante beløb senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse. Der kan fratrækkes betaling for den del af ydelsen, som allerede er leveret efter kundens udtrykkelige anmodning.
8. Ændring eller aflysning af virksomhedsforløb
For team- og virksomhedsforløb kan særlige regler om aflysning, ændring af deltagerantal, rejseudgifter og allerede indkøbte testlicenser fremgå af det konkrete tilbud. De særlige vilkår har forrang frem for dette afsnit.
Hvis intet andet er aftalt, faktureres allerede udført arbejde og dokumenterede, ikke-refunderbare udgifter ved kundens aflysning. Aflysning eller væsentlig ændring skal ske skriftligt.
Ved team- og virksomhedsforløb med fem eller flere deltagere faktureres 50 % af den samlede pris ved aftalens indgåelse. Den resterende del faktureres efter gennemførelsen, medmindre andet er aftalt skriftligt. Testlicenser bestilles og forberedelsen påbegyndes, når første rate er betalt. Ved kundens aflysning sker afregning efter punkt 8.
9. TT38®, feedback og resultater
TT38® og samtaler hos Kernefolk er udviklings- og refleksionsværktøjer. Resultater og feedback er ikke en klinisk vurdering, diagnose, behandling eller garanti for bestemte personlige, arbejdsmæssige eller økonomiske resultater.
En talentprofil skal forstås i sammenhæng med den enkelte persons erfaringer, situation og egne refleksioner. Kunden træffer selv beslutninger på baggrund af forløbet.
En TT38®-profil bør ikke stå alene som grundlag for ansættelse, afskedigelse eller andre væsentlige personalemæssige beslutninger.
10. Fortrolighed og oplysninger ved virksomhedsforløb
Indholdet af individuelle samtaler behandles fortroligt. Når en virksomhed betaler for et forløb, aftales det på forhånd, hvilke overordnede oplysninger eller fælles resultater der kan deles med virksomheden.
Kernefolk deler som udgangspunkt ikke en medarbejders individuelle udsagn, profil eller samtaleindhold med arbejdsgiveren uden medarbejderens samtykke, medmindre andet følger af lovgivningen eller er aftalt klart og frivilligt med den berørte person.
Ved teamforløb er deltagerne selv ansvarlige for, hvordan de håndterer oplysninger, som andre deltagere vælger at dele i fællesrummet.
11. Personoplysninger
Kernefolk behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Nærmere oplysninger om formål, behandlingsgrundlag, opbevaring, modtagere og kundens rettigheder skal fremgå af Kernefolks privatlivspolitik.
Hvis en virksomhedsopgave kræver en databehandleraftale eller en særskilt aftale om roller og ansvar, indgås denne efter behov.
12. Materialer og immaterielle rettigheder
Kunden må anvende sin egen talentrapport og de udleverede materialer til personligt brug eller til det internt aftalte formål i kundens virksomhed.
Materialer udarbejdet af Kernefolk må ikke kopieres, offentliggøres, videresælges, bruges i undervisning eller deles kommercielt uden skriftlig tilladelse. Rettigheder til TT38®-materialer tilhører de respektive rettighedshavere.
13. Mangler og reklamation
Hvis kunden mener, at den aftalte ydelse ikke er leveret som aftalt, skal kunden kontakte Kernefolk hurtigst muligt på peter@kernefolk.dk med en beskrivelse af problemet.
Kernefolk har som udgangspunkt ret til at forsøge at afhjælpe en mangel inden for rimelig tid, når det er muligt og relevant.
Privatkunders ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning påvirkes ikke af disse betingelser.
14. Ansvar
Kernefolk er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der lovligt kan aftales.
Kernefolk er ikke ansvarlig for beslutninger, som kunden eller tredjemand træffer på baggrund af en talentprofil, feedback eller et forløb, og garanterer ikke bestemte resultater.
Over for erhvervskunder er Kernefolk ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader, medmindre tabet skyldes forsæt eller grov uagtsomhed. Kernefolks samlede ansvar over for en erhvervskunde er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den konkrete ydelse, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
15. Force majeure
Kernefolk er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering, der skyldes forhold uden for Kernefolks rimelige kontrol, herunder alvorlig sygdom, myndighedsindgreb, nedbrud hos nødvendige underleverandører eller omfattende tekniske problemer.
Kunden orienteres hurtigst muligt, og parterne forsøger at finde en ny tid eller en anden rimelig løsning.
16. Klager og tvister
Kunden opfordres til først at kontakte Kernefolk på peter@kernefolk.dk, så parterne kan forsøge at finde en løsning.
En privatkunde kan, hvis betingelserne for behandling er opfyldt, indbringe en klage for Mæglingsteamet for Forbrugerklager via klageportalen hos Nævnenes Hus, www.naevneneshus.dk.
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister med erhvervskunder afgøres ved de danske domstole med Kernefolks hjemting som aftalt værneting. For privatkunder gælder de almindelige ufravigelige regler om værneting.
Standardfortrydelsesformular
Formularen udfyldes og sendes kun, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Til:
Kernefolk v/Peter Stig Michaelsen
Søndergade 30, 9480 Løkken
peter@kernefolk.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om følgende ydelse:
Ydelse: ______________________________________________
Aftalen blev indgået den: ______________________________
Forbrugerens navn: ____________________________________
Forbrugerens adresse: _________________________________
Dato: ________________________________________________
Underskrift, hvis formularen sendes på papir: